Operator telefoniczny taksówek/Koordynator ruchu

Taxi Ängelholm rozwija się i poszukuje obecnie operatora telefonicznego taksówek.

Oferujemy zatrudnienie na 80% etatu z możliwością umowy na czas nieokreślony.

Czas pracy obejmuje zmiany w dzień, wieczorem, w nocy oraz w weekendy.

Zadania obejmują przyjmowanie i dystrybucję zamówień do pojazdów taksówkowych firmy. Zamówienia napływają za pośrednictwem cyfrowych systemów rezerwacyjnych, telefonu i kilku innych kanałów.

Praca operatora polega na organizowaniu, planowaniu i koordynowaniu przepływu zleceń jazdy do pojazdów.

Najczęstszym sposobem zamawiania taksówki jest nadal telefon. Dlatego staniesz się bardzo ważną częścią naszej działalności i często pierwszym kontaktem między klientem a firmą. Umiejętność wyrażania się w sposób klarowny i zapewniania dobrej obsługi klienta ma zatem kluczowe znaczenie.

Systemy i metody pracy są w dużym stopniu zdigitalizowane, więc biegłość w obsłudze komputera jest konieczna.

Praca wymaga wysokiej zdolności do radzenia sobie z wieloma zadaniami jednocześnie.

Wielojęzyczność jest dodatkowym atutem. Znajomość języka angielskiego jest wymagana.

Wszystkie szkolenia odbywają się wewnętrznie, ale doświadczenie w branży taksówkowej lub obsługi klienta jest mile widziane.