SZWEDZKOJĘZYCZNY MODERATOR TREŚCI ONLINE/AGENT WSPARCIA KLIENTA

Szwedzkojęzyczny moderator treści online/agent wsparcia klienta Typ umowy: Pełny etat Besedo to szwedzka firma z biurami w pięciu lokalizacjach na całym świecie, świadcząca rozwiązania w zakresie moderacji treści dla wiodących platform handlu internetowego, serwisów randkowych i usług ekonomii współdzielenia. Nasze narzędzie automatyzacji, Implio, ułatwia szybką i łatwą moderację, często w połączeniu z naszymi usługami manualnymi. Besedo to bardzo wielokulturowa firma, co widać po naszych pracownikach, którzy posługują się łącznie 17 różnymi językami. Besedo to szybko rozwijająca się firma technologiczna dostarczająca narzędzia i usługi platformom handlu internetowego na całym świecie. W Besedo nasze zespoły moderacyjne są sercem naszej działalności i kluczowe dla naszego sukcesu. Inwestujemy w naszych współpracowników i uwielbiamy widzieć, jak rozwijasz się wraz z firmą. W rzeczywistości 50% naszych menedżerów i ekspertów zaczynało jako moderatorzy treści. Dołącz do dynamicznego, międzynarodowego zespołu na Malcie, który dąży do uczynienia internetu bezpieczniejszym miejscem dla wszystkich! Opis stanowiska: Twoja rola i obowiązki: . Wspieranie użytkowników i odpowiadanie na ich pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej . Przeglądanie i moderowanie ogłoszeń oraz profili użytkowników z wysoką dokładnością i szybkim tempem . Udział w regularnych sesjach szkoleniowych w celu zdobywania i utrzymywania eksperckiej wiedzy na temat zasad publikacji, trendów rynkowych i najlepszych praktyk moderacyjnych . Współpraca z członkami zespołu . Przekazywanie informacji zwrotnych menedżerom na temat trendów, typowych błędów i pytań użytkowników końcowych. Jesteś naszymi oczami i uszami i znasz użytkowników najlepiej! . Wnoszenie wkładu w ulepszanie zasad publikacji w celu poprawy doświadczeń użytkowników Wymagania . Biegła znajomość języka szwedzkiego i dobra znajomość języka angielskiego . Elastyczność i umiejętność podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku . Sumienność i rzetelność - zaangażowanie to jedna z naszych podstawowych wartości! . Bystre oko i doskonała dbałość o szczegóły . Troska o ludzi - będziesz pracować nad zapewnieniem bezpieczeństwa online naszym klientom i ich użytkownikom . Idealnie zainteresowanie platformami handlu internetowego, ekonomią współdzielenia i nowymi technologiami . Wcześniejsze doświadczenie w moderacji treści, obsłudze klienta i/lub biznesie online będzie dodatkowym atutem Dodatkowe informacje o wakacie Inne korzyści . Możliwość pozytywnego wpływu na świat cyfrowy poprzez uczynienie internetu bezpieczniejszym miejscem. . Stymulująca i satysfakcjonująca praca w szybko rozwijającej się, innowacyjnej i międzynarodowej firmie technologicznej. . Możliwości rozwoju kariery w dziedzinie zarządzania lub eksperckiej. . Dodatkowe dni urlopu. . Darmowe owoce, herbata i kawa, jeśli wolisz pracować w biurze. . Możliwość pracy zdalnej podczas późnych zmian i weekendów. Zmiany nocne trwają do północy! . Darmowy dzienny transport do biura z wybranych obszarów Malty. . Premia za wyniki zespołu i dodatek za pracę zdalną. . Korporacyjne zniżki na członkostwo w siłowniach, zakupy i taksówki. . Prywatne ubezpieczenie zdrowotne, badania wzroku, profesjonalne wsparcie zdrowotne i w zakresie dobrostanu. . Program premii za polecenie znajomego. . Kompleksowe szkolenia i stała informacja zwrotna. . Zabawne wydarzenia, świetni współpracownicy i świeże, pełne zabawy miejsce pracy z różnorodnością kultur. . Pakiety relokacyjne dla kandydatów międzynarodowych. "Trwałym celem Besedo na Malcie jest, aby skład naszej siły roboczej odzwierciedlał skład społeczności, w których pracujemy." Wynagrodzenie: ?1694.24 Jak będą prowadzone rozmowy kwalifikacyjne? Online Aby złożyć aplikację CV i list motywacyjny należy przesłać pocztą elektroniczną i powinny być napisane w języku angielskim. Prosimy o podanie nazwy i numeru wakatu w wiadomości e-mail. Wszystkie aplikacje zostaną potwierdzone i potraktowane z maksymalną poufnością