Praca na Malcie! Szwedzkojęzyczny Moderator Treści i Agent Wsparcia Klienta

Malta stała się jednym z wiodących w Europie ośrodków technologii, usług cyfrowych i platform online.

Życie i praca na Malcie oznacza:

• Ponad 300 słonecznych dni w roku
• Międzynarodowe środowisko pracy
• Anglojęzyczną kulturę biznesową
• Silną społeczność skandynawskich emigrantów
• Śródziemnomorski styl życia blisko morza

Ta rola wzmocni Twoje CV doświadczeniem w operacjach klienckich, rynkach online, pracy zapobiegającej oszustwom i cyfrowym przestrzeganiu przepisów.

Rola – Szwedzkojęzyczny Moderator Treści i Agent Wsparcia Klienta

Będziesz głównie pracować przez e-mail i wspierać użytkowników (kupujących i sprzedających) w kwestiach dotyczących zasad rynku, płatności i sporów.

Twoje zadania obejmują:

• Odpowiadanie na pytania użytkowników przez e-mail
• Zarządzanie skargami i sporami między kupującymi a sprzedającymi
• Administrowanie zwrotami, zwrotami pieniędzy i korektami płatności
• Przetwarzanie płatności i rozwiązywanie rozbieżności
• Monitorowanie podejrzanych oszustw i naruszeń zasad
• Przeglądanie treści i zapewnianie przestrzegania zasad publikacji
• Współpraca z wewnętrznymi zespołami i zewnętrznymi partnerami
• Przekazywanie informacji zwrotnych na temat zachowań użytkowników i obszarów do poprawy

Staniesz się specjalistą od zasad rynkowych, transakcji cyfrowych i bezpieczeństwa online.

Kim jesteś?

• Biegła znajomość szwedzkiego
• Dobra znajomość angielskiego
• Dokładny i zorganizowany
• Pewny w podejmowaniu decyzji na podstawie wytycznych
• Odpowiedzialny i niezawodny
• Zainteresowanie technologią, rynkami cyfrowymi lub ekonomią współdzielenia

Wczesniejsze doświadczenie jest mile widziane – ale nie jest wymagane.

Najważniejsze jest Twoje nastawienie i chęć rozwoju.

Możliwości kariery w Technologii i Moderacji

50 % menedżerów i specjalistów firmy zaczynało jako moderatorzy treści.

Stąd możesz rozwijać się dalej, na przykład w:

• Jakość i Szkolenia
• Oszustwa i Ryzyko
• Zgodność
• Lider Zespołu
• Operacje

Dla ambitnych istnieją dobre wewnętrzne możliwości rozwoju w sektorze technologicznym Malty.

Oferta

• Elastyczny model hybrydowy (praca zdalna z Malty lub z biura)
• Dodatkowe dni urlopu
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
• Premia zespołowa oparta na wynikach
• Zasiłek na pracę zdalną
• Wsparcie w relokacji
• Bezpłatny transport biurowy z wybranych obszarów
• Zniżki firmowe (siłownia, sklepy, taksówki itp.)
• Solidne wprowadzenie i ciągłe szkolenia
• Międzynarodowe środowisko pracy

Chcesz połączyć międzynarodową karierę z jakością życia na Morzu Śródziemnym?

To może być Twój następny krok!