BT Destek Teknisyeni

Müşterimiz, zorlu ortamlar için sağlam BT ve teknik çözümler konusunda liderdir. BT Destek Teknisyeni olarak, İşyeri ekibimizde kilit bir rol üstlenecek ve sistemlerimizin ve kullandığımız BT'nin her gün optimum şekilde çalışmasını sağlayacaksınız.

Güvenlik sınıflandırması gereği İsveç vatandaşı olmalısınız.

Görevde seyahat gerektiğinden, akıcı İsveççe ve İngilizce konuşup yazabilmeli ve araç ehliyetine sahip olmalısınız.

Rol Hakkında

BT Destek Teknisyeni rolünde, çalışanlarımıza teknik destek sağlayacak ve BT ortamının sorunsuz çalışmasını sağlayacaksınız. Hem donanım hem yazılım ile ilgilenerek sorunları giderecek ve çözecek, ayrıca BT sistemlerinin kurulumuna ve bakımına katkıda bulunacaksınız. Kullanıcılar için önemli bir temas noktası olarak, onların BT'yi en iyi şekilde anlamasına ve kullanmasına yardımcı olacaksınız.

BT süreçlerimizi geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına dahil olacaksınız. Rol, hem bağımsız çalışmayı hem de işbirliğini içerir ve BT destek alanında büyüme ve gelişme fırsatı sunar.

Ana Görevler

· Telefon, e-posta ve yerinde olarak kullanıcılara birinci seviye destek sağlayın.

· Donanım, yazılım ve ağ sorunlarını giderin ve çözün.

· Bilgisayarları, çevre birimlerini ve yazılımları kurun, yapılandırın ve bakımını yapın.

· BT ekipmanı ve sistemleri için rutin bakım ve güncellemeleri gerçekleştirin.

· Destek taleplerini, çözümleri ve BT envanterini belgeleyin.

· Yeni BT ekipmanının kurulumu ve dağıtımında yardımcı olun.

· En iyi uygulamalara göre kullanıcı desteği ve BT eğitimi verin.

Profiliniz

· En az 2-3 yıl BT destek veya benzeri rolde deneyim.

· Donanım ve yazılım sorun giderme konusunda iyi bilgi.

· Windows işletim sistemleri deneyimi.

· Temel ağ bilgisi ve ağ sorun giderme deneyimi.

· Güçlü bir hizmet anlayışı ve teknik bilgiyi teknik olmayan kullanıcılara iletebilme yeteneği.

BT destek rolünde başarılı olmak için, teknik yetkinlikleri gerçek bir hizmet ve işbirliği ilgisiyle birleştiren bir kişi olduğunuza inanıyoruz.

Düzenli ve yapılandırılmış olmayı seversiniz, ancak gerektiğinde esneksiniz ve başkalarının sorun gördüğü yerde çözümleri görebilme yeteneğiniz vardır.

Yer: Rosersberg