Müşteri Hizmetleri - Borlänge

Bahnhof Hakkında

Bahnhof bir internet ve telekom operatörüdür. İşletmelere ve bireylere geniş bant hizmetleri ve veri merkezlerinde bulut hizmetleri sunuyoruz. Teknolojinin olanaklarına olan tutkulu inancımızla yönetiliyoruz. Birçok konuda, teknolojinin toplumu farklı şekillerde nasıl etkilediği konusunda derinlemesine ilgiliyiz. İnternette gizlilik ve özgürlüğü korumaya odaklanan bir yaklaşımımız var.

Sizin Hakkınızda

Bahnhof yılda neredeyse 30.000 yeni müşteriyle büyüyor ve tüm müşterilere en iyi hizmeti vermek önemlidir. Bu nedenle hizmet ve teknolojiye tutku duyan ve Bahnhof'un telefondaki sesi olmak isteyen sizi arıyoruz. Tahminimizce, sorunları bulup sonra onları çözmekten heyecan duyan pozitif bir kişisiniz. Açıklamayı seviyorsunuz ve karmaşık şeyleri basitleştirme yeteneğiniz var. Daha önce teknik sorunlarla çalıştıysanız veya teknik ilgi alanınız ve ağ bilginiz varsa bu avantajlıdır, ancak kesinlikle bir gereklilik değildir. En az lise mezunu olmanızı bir avantaj olarak görüyoruz. Tabii ki, şirket içinde güvenleri ve ticari sırları koruma yeteneğiniz de var - Bahnhof gizlilik ve mahremiyetin güçlü bir savunucusudur!

Görevleriniz

Bahnhof genişliyor ve Borlänge'deki müşteri hizmetleri departmanına, hem teslimat yönetimi hem de bireysel müşteriler için müşteri destek işleriyle ilgilenecek üç kişi arıyor. İnternet bağlantısı düzgün çalışmadığında veya internet teslimatlarının durumu hakkında merak ettiklerinde, bireysel müşterilerimizin aradığı kişi siz olacaksınız. Geniş bant, IP telefon, IP TV, e-posta, antivirüs ve VPN sorun giderme işlemlerini yöneteceksiniz. Müşteriyle birlikte, örneğin ev ağları ve diğer ekipmanlar üzerinden geçeceksiniz. Sorular farklı nitelikte ve zorlukta olabilir, ancak endişelenmeyin! Aramaları almaya başlamadan önce bilmeniz gereken her şeyi öğrenebilmeniz için özen gösteriyoruz. Bizimle ilk haftanız hem teorik hem de pratik eğitimden oluşacak. Bahnhof'un ürün ve hizmetlerine genel bir bakış alacak, aramaları dinleyecek ve oldukça kısa sürede kendi aramalarınızı yapmaya başlayacaksınız. Tabii ki, bir şey merak ettiğinizde sorabileceğiniz destek ekibinden bir kişi yanınızda olacak. Ayrıca, farklı teknik cihazlar ve çözümler hakkında yılların bilgisini topladığımız teknik "şirket içi rehber"imize erişiminiz olacak.

Başvuru

Başvurunuzu en geç 27 Mart 2026 tarihine kadar e-posta ile gönderin ve e-postanın konusunu "Müşteri Hizmetleri Borlänge" olarak belirtin.