ИТ Суппорт техничар

Наш клијент је водећи у области робустне ИТ и техничких решења за захтевне окружења. Као ИТ Суппорт техничар, постаћете кључни играч у нашем Wоркплаце тиму и осигураћете да наши системи и ИТ који користимо функционишу оптимално – сваког дана.

Морате бити шведски држављанин јер је позиција са безбедносном класификацијом.

Говорите и пишете течно шведски и енглески и поседујете возачку дозволу за аутомобил, јер се путовања у служби дешавају.

О улози

У улози ИТ Суппорт техничара, радићете на пружању техничке подршке нашим запосленима и осигураћете да ИТ окружење функционише без проблема. Управљаћете како хардвером и софтвером, отклањати и решавати проблеме, и допринећете инсталацији и одржавању ИТ система. Ви сте важна контактна тачка за кориснике и помажете им да разумеју и користе ИТ на најбољи начин.

Учествоваћете у развоју и побољшању наших ИТ процеса. Улога подразумева како самосталан рад тако и сарадњу, где ћете имати прилику да растете и развијате се унутар ИТ подршке.

Главни задаци

· Пружање прволинијске подршке корисницима путем телефона, е-поште и лично.

· Отклањање и решавање проблема са хардвером, софтвером и мрежом.

· Инсталирање, конфигурисање и одржавање рачунара, периферне опреме и софтвера.

· Извођење рутинског одржавања и ажурирања ИТ опреме и система.

· Документовање захтева за подршку, решења и ИТ инвентара.

· Помоћ при постављању и увођењу нове ИТ опреме.

· Пружање корисничке подршке и обуке у ИТ у складу са најбољим праксама.

Ваш профил

· Најмање 2-3 године искуства у ИТ подршци или сличној улози.

· Добро познавање отклањања проблема са хардвером и софтвером.

· Искуство са Wиндоwс оперативним системима.

· Основно познавање мрежа и искуство у отклањању мрежних проблема.

· Јаки сервисни осећај и способност комуникације техничких информација нетехничким корисницима

Да бисте уживали и успели у улози ИТ подршке, верујемо да сте особа која комбинује техничку компетенцију са истинским интересовањем за сервис и сарадњу.

Волите да имате ред и структуру, али сте и флексибилни када је потребно и имате способност да видите решења тамо где други виде проблеме.

Локација: Росерсберг