Агент корисничке подршке са шведским језиком

Давид Кеннедy Рецруитмент сарађује са брзо растућом технолошком компанијом која пружа иновативне алате и услуге глобалним онлине тржиштима. Они желе да запосле агента корисничке подршке који говори шведски за свој уред на Малти. Позиција: Агент корисничке подршке Локација: Малта (хибридно) Врста запослења: Пуно радно време Накнада: Основна плата. О улози. Тражимо динамичног и искусног агента корисничке подршке (шведски). Постаћете део брзо растуће технолошке организације која подржава глобална онлине тржишта, где корисничка подршка и модерирање играју централну улогу у интегритету платформе и корисничком искуству. Каријерни раст је стварни приоритет, са многим лидерима који напредују интерно из овог тима. ДУЖНОСТИ И ОДГОВОРНОСТИ: Управљање упитима корисника путем е-поште, пружање професионалне, емпатичне и решењима усмерене подршке Придржавање интерних комуникационих стандарда, радних токова и оперативних процедура Пажљиво прегледање случајева и доношење одлука у складу са политикама платформе и смерницама за модерирање Подржавање сигурног и позитивног корисничког искуства одржавањем квалитета и тачности у свакој интеракцији. ЗАХТЕВИ: Матерњи/течно говорење шведског језика усмено и писмено. Течно говорење енглеског језика (минимум ниво Б2) Изражена пажња према детаљима и способност самосталног рада Удобно доношење одлука у брзом, развијајућем окружењу Емпатичан начин размишљања са интересовањем за онлајн безбедност и дигиталне заједнице Интересовање за технологију, дигиталне платформе или економију дељења је предност Претходно искуство у корисничкој подршци, модерирању или онлајн услугама је корисно. ПРЕДНОСТИ: Полугодишњи тимски бонус за перформансе и структуриране могућности за развој каријере Хибридни модел рада који комбинује кућни и модеран канцеларијски амбијент на Малти Бесплатан превоз до канцеларије из одабраних локација Приватно здравствено осигурање након пробног рока и годишњи преглед очију са ваучерима за вид Попусти за запослене у теретанама, таксијима и одабраним малопродајним продавницама Бесплатни часови енглеског језика и континуирани професионални развој Канцеларијске освежавајуће ствари, иницијативе за добробит и инклузивна интернационална радна култура.