IT tehničar za podršku

Naš klijent je vodeći u oblasti robusne IT i tehničkih rešenja za zahtjevne okruženja. Kao IT tehničar za podršku, bićete ključni igrač u našem Workplace timu i obezbedićete da naši sistemi i IT koji koristimo funkcionišu optimalno – svakog dana.

Morate biti švedski državljanin jer je pozicija sigurnosno klasifikovana.

Govorite i pišete tečno švedski i engleski, i posedujete vozačku dozvolu za automobil, jer su službena putovanja moguća.

O ulozi

U ulozi IT tehničara za podršku, radićete na pružanju tehničke podrške našim zaposlenima i obezbedićete da IT okruženje funkcioniše bez problema. Rukovodićete i hardverom i softverom, otklanjati kvarove i rešavati probleme, kao i doprineti instalaciji i održavanju IT sistema. Vi ste važna kontakt tačka za korisnike i pomažete im da razumeju i koriste IT na najbolji način.

Bićete uključeni u razvoj i poboljšanje naših IT procesa. Uloga podrazumeva i samostalan rad i saradnju, gde ćete imati priliku da rastete i razvijate se u okviru IT podrške.

Glavne radne obaveze

· Pružajte prvu liniju podrške korisnicima putem telefona, e-pošte i lično.

· Otklanjajte kvarove i rešavajte probleme sa hardverom, softverom i mrežama.

· Instalirajte, konfigurišite i održavajte računare, periferne uređaje i softver.

· Obavljajte rutinsko održavanje i ažuriranja IT opreme i sistema.

· Dokumentujte slučajeve podrške, rešenja i IT inventar.

· Pomozite pri postavljanju i implementaciji nove IT opreme.

· Pružajte korisničku podršku i obuku u IT u skladu sa najboljim praksama.

Vaš profil

· Najmanje 2-3 godine iskustva u IT podršci ili sličnoj ulozi.

· Dobra znanja u otklanjanju kvarova hardvera i softvera.

· Iskustvo sa Windows operativnim sistemima.

· Osnovno znanje o mrežama i iskustvo u otklanjanju mrežnih problema.

· Jaka uslužna orijentacija i sposobnost komunikacije tehničkih informacija korisnicima koji nisu tehnički.

Da biste uživali i uspeli u ulozi IT podrške, verujemo da ste osoba koja kombinuje tehničku kompetenciju sa istinskim interesovanjem za uslugu i saradnju.

Volite da imate red i strukturu, ali ste i fleksibilni kada je potrebno i imate sposobnost da vidite rešenja tamo gde drugi vide probleme.

Lokacija: Rosersberg