Tehnički administrator sa fokusom na Exchange

Fiberstaden traži Tehničkog administratora

Da li ste motivisana i angažovana osoba sa jakim interesovanjem za IT i želite da budete deo oblikovanja budućih načina rada i usluga u IT-u? Onda ste možda osoba koju tražimo! Tražimo nekoga ko želi da radi na održavanju i podršci.

O Fiberstadenu:

Fiberstaden je kompanija u vlasništvu opština Hudiksvall i Nordanstig. Kompanija pruža usluge gradske mreže i IT usluge. Nudimo priliku da uđete u dobro uspostavljenu organizaciju u stalnom razvoju koju karakterišu angažovani i odgovorni zaposleni. Radno mesto se nalazi u novozgradenim prostorijama u centru Hudiksvalla, na samo nekoliko koraka od železničke i autobuske stanice.

O ulozi tehničkog administratora:

Kao tehnički administrator, imate operativnu odgovornost za održavanje i podršku aplikativnog i infrastrukturnog IT okruženja za jednu ili više IT uslužnih oblasti. Uloga je prvenstveno deo funkcije Održavanja i podrške. Kao tehnički administrator, radićete na upravljanju životnim ciklusom, što uključuje nabavku, podršku, održavanje i ukidanje kako aplikacija tako i povezane infrastrukture, uzimajući u obzir funkcionalne i nefunkcionalne zahteve, uključujući visoke zahteve za bezbednošću. Radni zadaci takođe uključuju izradu i razvoj procedura i načina rada. Takođe ćete učestvovati na sastancima sa klijentima i dobavljačima, kao i u projektima koji obuhvataju relevantne IT uslužne oblasti.

Odgovornosti i opis posla:

Kao tehnički administrator, odgovorni ste za tehničko IT okruženje za jednu ili više IT uslužnih oblasti, kao i za zahteve koji se pojave. Primeri odgovornosti uključuju osiguravanje dovoljnog kapaciteta i dostupnosti na siguran način kako bi se ispunili ugovoreni nivoi usluga sa klijentima. To takođe podrazumeva rad na upravljanju rizicima, poštovanju IT bezbednosnih politika i zaštiti osetljivih informacija. Kao tehnički administrator, vi ste važan deo lanca podrške i eskalaciona tačka za podršku prve linije i zajedno sa prvom linijom odgovorni ste da se podrška obavlja prema dogovorenim nivoima usluga.

Vaše glavne oblasti odgovornosti i radni zadaci:

Tehničko održavanje i administracija - Odgovornost za svakodnevno održavanje i upravljanje životnim ciklusom IT okruženja. Ovo uključuje:

• Praktičan rad: Instalacija, konfiguracija, tehničko održavanje, ažuriranja i rešavanje problema

• Životni ciklus i status: Procena statusa okruženja i upravljanje njim iz perspektive životnog ciklusa

• Nova rešenja: Planiranje, dizajniranje i uvodenje novih tehničkih rešenja zajedno sa kolegama

Podrška i upravljanje zahtevima - Delovati kao podrška za lanac podrške organizacije:

• Eskalacija i prioritizacija: Delovati kao eskalaciona tačka za prvu liniju, kao i prioritizirati i osigurati da se zahtevi rešavaju unutar postavljenih nivoa usluga

Razvoj i poboljšanja - Voditi poboljšanja kako tehnologije tako i metoda:

• Predlozi za poboljšanja: Identifikovati i predložiti optimizacije u pogledu funkcionalnosti i kapaciteta IT okruženja, kao i razvijati procese i procedure

• Implementacija: Odgovorni za vođenje i implementaciju odlučenih poboljšanja

Upravljanje znanjem - Osigurati i širiti kompetencije deljenjem znanja i informacija unutar podrške/održavanja i administracije prve i druge linije

Dokumentacija i osiguranje kvaliteta - Odgovorni za tekuću dokumentaciju IT okruženja i sprovodenje redovnih ažuriranja tehničke dokumentacije.

Saradnja i odnosi – Saradivati na osnovu utvrđenih oblika saradnje:

• Eksterni i interni kontakti: Saradnja sa i predstavljanje Fiberstadena prema dobavljačima i klijentima

• Kadrovska pitanja: Saradnja sa koordinatorom u vezi sa pitanjima kadrovske snage

Ovlašćenja - Kao tehnički administrator, imate ovlašćenja za:

• Unutar upravljanja životnim ciklusom, opremanje tehničkog IT okruženja odgovarajućom opremom, proizvodima i softverom

• Unutar svoje oblasti odgovornosti, osigurati da se poštuju politike i smernice za bezbednost, kvalitet i efikasnost, kao i održivost

• Predstavljanje funkcije Održavanja i podrške na sastancima

Kao tehnički administrator, posedujete sledeće znanje i sposobnosti:

• Vrlo dobro znanje i iskustvo sa Microsoft Exchange On-Line i On-Prem

• Dobro znanje u tehnologiji na kojoj su izgrađeni Microsoftovi proizvodi

• Dobro znanje o filtriranju e-pošte • Dobro znanje i razumevanje IT bezbednosti

• Dobro znanje u IT Service Management (ITIL, OpenTrim ili slično)

• Dobra sposobnost izražavanja u govoru i pismu na švedskom i engleskom jeziku

Pogodno je ako ispunjavate neke od ovih kriterijuma:

• Iskustvo sa Microsoft 365 portfoliom

• Iskustvo sa Microsoft Entra ID

• Iskustvo sa Powershell-om

• Iskustvo sa Fortimail-om

• Iskustvo sa Windows serverom, uključujući Active Directory

• Iskustvo u uvodenju ili migraciji rešenja za e-poštu

• Iskustvo u izdavanju sertifikata korisnicima i sistemima

• Iskustvo iz rada u opštinskoj delatnosti

Lične osobine

U Fiberstadenu rade ljudi različitog porekla, ali sa zajedničkim interesovanjem i znanjem u IT-u. Da biste se osećali dobro u ulozi tehničkog administratora, volimo da budete samostalni i organizovani, kao i da vas pokreće rešavanje složenih izazova. To što kombinujete visok nivo svesti o bezbednosti sa radoznalošću prema novoj tehnologiji smatramo samorazumljivim. Podjednako vam prija da vodite sopstvene projekte poboljšanja kao i da blisko sarađujete sa poslovanjem. Veliki značaj će se pridavati vašoj ličnoj podobnosti.

Ostalo

• Kao zaposleni u Fiberstadenu, nudimo brojne pogodnosti kao što su doprinos za zdravlje i sat za zdravlje

• Postavljeni kvalifikaciji moraju na zahtev moći da se verifikuju putem potvrda, referenci i testova selekcije

• Vozačka dozvola B kategorije je obavezna

Pozicija je locirana u Hudiksvallu i predstavlja stalno zaposlenje na puno radno vreme koje počinje sa šestomesečnim probnim radom. Početak rada što je pre moguće po dogovoru. Pre donošenja odluke o zapošljavanju, sproviće se provera pozadine.

Od tehničkog administratora se očekuje da radi na licu mesta, sa mogućnošću delimičnog rada na daljinu po dogovoru.

Dobrodošli sa svojom prijavom najkasnije do 2026-03-19. Vaša prijava treba da sadrži CV i lično pismo. Selekcija se vrši kontinuirano. U ličnom pismu želimo da obrazložite zašto ste podobni za zaposlenje kod nas.