Agent korisničke podrške sa znanjem švedskog jezika

David Kennedy Recruitment saraduje sa kompanijom u brzom razvoju koja pruža inovativne alate i usluge globalnim onlajn tržištima. Oni traže radnika u korisničkoj službi koji govori švedski jezik za svoj ured na Malti. Pozicija: Agent korisničke podrške Lokacija: Malta (Hibridni rad) Tip zaposlenja: Puno radno vrijeme Naknada: Osnovna plata. O poziciji. Tražimo dinamičnog i iskusnog Agenta korisničke podrške (švedski jezik). Postaćete deo tehnološke organizacije u brzom razvoju koja podržava globalna onlajn tržišta, gdje korisnička podrška i moderacija igraju centralnu ulogu u integritetu platforme i iskustvu korisnika. Napredovanje u karijeri je istinski prioritet, sa mnogim liderima koji napreduju interno iz ovog tima. DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI: Upravljajte upitima korisnika putem e-pošte, pružajući profesionalnu, empatičnu i rešenjima fokusiranu podršku Pratite interne komunikacione standarde, radne tokove i operativne procedure Pažljivo pregledajte slučajeve i donosite odluke u skladu sa politikama platforme i smernicama za moderaciju Podržite sigurno i pozitivno iskustvo korisnika održavanjem kvaliteta i tačnosti u svakoj interakciji. ZAHTJEVI: Materinji/tečni govornik švedskog jezika i pismeno i usmeno. Tečno poznavanje engleskog jezika (minimum B2 nivo) Izražena pažnja prema detaljima i sposobnost samostalnog rada Kreće se u donošenju odluka u brzom, evoluirajućem okruženju Empatičan način razmišljanja sa interesovanjem za onlajn sigurnost i digitalne zajednice Interesovanje za tehnologiju, digitalne platforme ili ekonomiju deljenja je prednost Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, moderaciji ili onlajn uslugama je korisno. POGODNOSTI: Polugodišnji bonus za timske performanse i strukturirane mogućnosti za razvoj karijere Hibridni model rada koji kombinuje rad od kuće i moderno radno okruženje na Malti Besplatni prevoz do kancelarije iz odabranih lokacija Privatno zdravstveno osiguranje nakon probnog perioda i godišnji pregled vida sa vaučerima za vid Popusti za zaposlene na teretane, taksije i odabrane maloprodajne prodavnice Besplatne časove engleskog jezika i kontinuirani profesionalni razvoj Osveženje u kancelariji, inicijative za dobrobit i inkluzivna internacionalna kultura radnog mjesta.