IT tehničar za podršku

Naš klijent je vodeći u području robustne IT i tehnoloških rješenja za zahtjevna okruženja. Kao IT tehničar za podršku, bit ćete ključni igrač u našem Workplace timu i osiguravat ćete da naši sustavi i IT koji koristimo funkcioniraju optimalno – svaki dan.

Morate biti švedski državljanin jer je ovo radno mjesto sigurnosno klasificirano.

Govorite i pišete tečno švedski i engleski te imate vozačku dozvolu za automobil, jer se putovanja u službi događaju.

O Ulogi

U ulozi IT tehničara za podršku, radite na pružanju tehničke podrške našim zaposlenicima i osiguravate da IT okruženje funkcionira bez problema. Upravljate i hardverom i softverom, otklanjate i rješavate probleme te doprinosite instalaciji i održavanju IT sustava. Vi ste važna kontaktna točka za korisnike i pomažete im da razumiju i koriste IT na najbolji način.

Bit ćete uključeni u razvoj i poboljšanje naših IT procesa. Uloga uključuje i samostalan rad i suradnju, gdje ćete imati priliku rasti i razvijati se unutar IT podrške.

Glavni poslovi

· Pružajte podršku prve linije korisnicima putem telefona, e-pošte i na licu mjesta.

· Otklanjajte i rješavajte probleme s hardverom, softverom i mrežom.

· Instalirajte, konfigurirajte i održavajte računala, periferne uređaje i softver.

· Izvodite rutinsko održavanje i ažuriranja IT opreme i sustava.

· Dokumentirajte slučajeve podrške, rješenja i IT inventar.

· Pomažite pri postavljanju i implementaciji nove IT opreme.

· Pružajte korisničku podršku i obuku u IT-u prema najboljim praksama.

Vaš Profil

· Najmanje 2-3 godine iskustva u IT podršci ili sličnoj ulozi.

· Dobro poznavanje otklanjanja hardverskih i softverskih problema.

· Iskustvo s Windows operativnim sustavom.

· Osnovno poznavanje mreža i iskustvo u otklanjanju mrežnih problema.

· Jaka uslužna orijentacija i sposobnost komunikacije tehničkih informacija netehničkim korisnicima

Da biste uživali i uspjeli u ulozi IT podrške, vjerujemo da ste osoba koja kombinira tehničku kompetenciju s istinskim zanimanjem za uslugu i suradnju.

Volite red i strukturu, ali ste i fleksibilni kada je potrebno te imate sposobnost vidjeti rješenja tamo gdje drugi vide probleme.

Mjesto: Rosersberg