Radite na Malti! Švedskog govornog područja Moderator sadržaja i agent korisničke podrške

Malta je postala jedno od vodećih središta u Europi za tehnologiju, digitalne usluge i online platforme.

Živjeti i raditi na Malti znači:

• Preko 300 sunčanih dana godišnje
• Međunarodno radno okruženje
• Poslovna kultura na engleskom jeziku
• Jaka skandinavska expat zajednica
• Mediteranski život blizu mora

Ova uloga jača vaš životopis s iskustvom u korisničkim operacijama, online tržištima, radu na sprječavanju prijevara i digitalnoj usklađenosti s propisima.

Uloga – Moderator sadržaja i agent korisničke podrške švedskog govornog područja

Uglavnom ćete raditi putem e-pošte i podržavati korisnike (kupce i prodavače) s pitanjima o pravilima tržišta, plaćanjima i sporovima.

Vaši zadaci uključuju:

• Odgovaranje na pitanja korisnika putem e-pošte
• Rukovanje pritužbama i sporovima između kupaca i prodavača
• Administriranje povrata, povrata novca i prilagodbi plaćanja
• Obrada plaćanja i rješavanje odstupanja
• Nadzor sumnjivih prijevara i kršenja pravila
• Pregledavanje sadržaja i osiguravanje da se poštuju pravila objavljivanja
• Suradnja s internim timovima i vanjskim partnerima
• Davanje povratnih informacija o ponašanju korisnika i područjima za poboljšanje

Postat ćete stručnjak za pravila tržišta, digitalne transakcije i online sigurnost.

Tko ste vi?

• Tečno švedski
• Dobra znanja engleskog
• Pažljiv i strukturiran
• Sigurni u donošenje odluka prema smjernicama
• Odgovoran i pouzdan
• Interes za tehnologiju, digitalna tržišta ili ekonomiju dijeljenja

Prethodno iskustvo je prednost – ali nije uvjet.

Najvažniji su vaš stav i želja za razvojem.

Mogućnosti napredovanja u tehnologiji i moderaciji

50% menadžera i stručnjaka tvrtke započelo je kao moderatori sadržaja.

Odavde se možete razvijati dalje u područjima kao što su:

• Kvaliteta i obuka
• Prijevare i rizik
• Usklađenost
• Voditelj tima
• Operacije

Za ambiciozne postoje dobre interne mogućnosti razvoja unutar malteškog tehnološkog sektora.

Ponuda

• Fleksibilan hibridni model (rad od kuće na Malti ili iz ureda)
• Dodatni dani godišnjeg odmora
• Privatno zdravstveno osiguranje
• Timski bonus temeljen na postignuću
• Naknada za rad od kuće
• Podrška za preseljenje
• Besplatan prijevoz do ureda iz odabranih područja
• Popusti za tvrtke (teretana, trgovine, taksi itd.)
• Temeljito uvođenje i kontinuirana obuka
• Međunarodno radno okruženje

Želite li kombinirati međunarodnu karijeru s kvalitetom života na Mediteranu?

Ovo bi mogao biti vaš sljedeći korak!