Технически администратор със специализация в Exchange

Fiberstaden търси Технически администратор

Търсим активен и ангажиран човек със силно влечение към ИТ, който иска да участва във формирането на бъдещите начини на работа и услуги в сферата на ИТ? Тогава може да сте този, когото търсим! Търсим вас, който иска да работи в областта на експлоатацията и поддръжката.

За Fiberstaden:

Fiberstaden е компания, съвместно притежавана от общините Hudiksvall и Nordanstig. Компанията предоставя услуги за градска мрежа и ИТ. Ние предлагаме възможност да направите стъпка в добре установена организация в постоянен растеж, отличаваща се с ангажирани и отговорни служители. Работното място се намира в новопостроени помещения в центъра на Hudiksvall, на няколко крачки от гарата и автобусната спирка.

За ролята на технически администратор:

Като технически администратор вие имате оперативна отговорност за експлоатацията и поддръжката на приложната и инфраструктурна ИТ среда за една или повече области на ИТ услуги. Ролята включва предимно функцията Експлоатация и поддръжка. Като технически администратор ще работите с управление на жизнения цикъл, което включва закупуване, поддръжка, експлоатация и поддръжка, както и извеждане от експлоатация на приложения и свързаната инфраструктура, като се вземат предвид функционалните и нефункционални изисквания, включително високи изисквания за сигурност. В задачите влизат също разработване и усъвършенстване на процедури и методи на работа. Освен това ще участвате както в срещи с клиенти и доставчици, така и в проекти, обхващащи засегнатите области на ИТ услуги.

Отговорност и описание на работата:

Като технически администратор вие отговаряте за техническата ИТ среда за една или повече области на ИТ услуги, както и за възникващите случаи. Примери за отговорности включват осигуряване на достатъчен капацитет и достъпност по сигурен начин, за да се изпълнят сервизните нива, договорени с клиента. Това включва също работа с управление на риска, спазване на политики за ИТ сигурност и защита на чувствителна информация. Като технически администратор вие сте важна част от веригата за поддръжка и точка за ескалация за поддръжка от първа линия и заедно с първата линия имате отговорност за извършване на поддръжка според договорените сервизни нива.

Вашите основни области на отговорност и задачи:

Техническа експлоатация и управление - Отговорност за ежедневната експлоатация и управление на жизнения цикъл на ИТ средата. Това включва:

• Практическа работа: Инсталиране, конфигуриране, техническа поддръжка, актуализации и отстраняване на проблеми

• Жизнен цикъл и статус: Оценка на състоянието на средата и управление на нея от гледна точка на жизнения цикъл

• Нови решения: Планиране, проектиране и внедряване на нови технически решения заедно с колеги

Поддръжка и управление на случаи - Да бъдете подкрепа за веригата за поддръжка на организацията:

• Ескалация и приоритизация: Да действате като точка за ескалация за първа линия, както и да приоритизирате и гарантирате, че случаите се разрешават в рамките на установените сервизни нива

Развитие и работа по подобряване - Да насочвате подобрения както в технологиите, така и в методите:

• Предложения за подобрение: Да идентифицирате и предлагате оптимизации по отношение на функционалността и капацитета на ИТ средата, както и да разработвате процеси и процедури

• Изпълнение: Да отговаряте за насочване и внедряване на взетите решения за подобрения

Управление на знанията - Да гарантирате и разпространявате компетентност чрез споделяне на знания и информация както в поддръжката/експлоатацията от първа и втора линия, така и в управлението

Документиране и осигуряване на качеството - Отговорност за текущо документиране на ИТ средата, както и за извършване на редовни актуализации на техническата документация.

Сътрудничество и взаимоотношения - Да сътрудничите въз основа на установените форми на сътрудничество:

• Външни и вътрешни контакти: Да сътрудничите с и да представлявате Fiberstaden пред доставчици и клиенти

• Кадрови въпроси: Да сътрудничите с координатор по въпроси, свързани с кадровото осигуряване

Правомощия - Като технически администратор имате правомощия да:

• В рамките на управлението на жизнения цикъл да оборудвате техническата ИТ среда с подходящо оборудване, продукти и софтуер

• В рамките на вашата област на отговорност да гарантирате спазването на политики и насоки за сигурност, качество и ефективност, както и устойчивост

• Да представлявате функцията Експлоатация и поддръжка на срещи

Като технически администратор имате следните знания и умения:

• Много добри познания и опит с Microsoft Exchange On-Line и On-Prem

• Добри познания в технологиите, на които са изградени продуктите на Microsoft

• Добри познания за филтриране на имейли

• Добри познания и разбиране за ИТ сигурност

• Добри познания в IT Service Management (ITIL, OpenTrim или еквивалентни)

• Добро умение да се изразявате устно и писмено на шведски и английски

Препоръчително е, ако отговаряте на някои от следните критерии:

• Опит с портфолиото Microsoft 365

• Опит с Microsoft Entra ID

• Опит с Powershell

• Опит с Fortimail

• Опит с Windows сървър, включително Active Directory

• Опит с въвеждане или мигриране на имейл решения

• Опит с издаване на сертификати на потребители и системи

• Опит от работа в общинска дейност

Лични качества

Във Fiberstaden работят хора с различни биографии, но с общ интерес и познания в областта на ИТ. За да се чувствате добре в ролята на технически администратор, бихме искали да сте самостоятелен и структуриран, както и да се движите от решаването на сложни предизвикателства. Често комбинирате високо ниво на мислене за сигурност с любопитство към новата технология, което считаме за естествено. Чувствате се еднакво комфортно както при насочването на собствени проекти за подобрение, така и при близкото сътрудничество с дейността. Голямо значение ще се отдели на вашата лична пригодност.

Допълнителна информация

• Като служител на Fiberstaden предлагаме редица предимства, като субсидия за здравословен начин на живот и час за здравословен начин на живот

• Поисканите квалификации трябва да могат да бъдат проверени чрез удостоверения, препоръки и изборни тестове

• Категория B шофьорска книжка е задължително изискване

Длъжността се намира в Hudiksvall и представлява постоянна работа на пълен работен ден, започваща с шестмесечен пробен период. Начало на работа възможно най-скоро по споразумение. Преди вземане на решение за назначаване ще се извърши проверка на биографични данни.

Като технически администратор се очаква да работите на място с възможност за частична работа от разстояние по споразумение.

За въпроси относно ролята на технически администратор или процеса на набиране на персонал, моля, свържете се.

Синдикалните представители могат да бъдат достигнати.

Добре дошли с вашата кандидатура най-късно до 2026-03-19. Вашата кандидатура трябва да съдържа CV и лично писмо. Подборът се извършва непрекъснато. В личното писмо искаме да обосновете защо сте подходящи за назначаване при нас.