IT tehničar za podršku

Naš klijent je vodeći u području robusnih IT i tehničkih rješenja za zahtjevna okruženja. Kao IT tehničar za podršku, postat ćete ključni igrač u našem Workplace timu i osiguravat ćete da naši sistemi i IT koji koristimo funkcioniraju optimalno – svaki dan.

Morate biti švedski državljanin jer je ova pozicija klasificirana kao sigurnosna.

Govorite i pišete tečno švedski i engleski, te imate vozačku dozvolu za automobil, jer su službena putovanja moguća.

O Ulozi

U ulozi IT tehničara za podršku, radite na pružanju tehničke podrške našim zaposlenicima i osiguravate da IT okruženje funkcionira bez problema. Upravljate kako hardverom tako i softverom, otklanjate i rješavate probleme, te doprinosite instalaciji i održavanju IT sistema. Vi ste važna kontaktna tačka za korisnike i pomažete im da razumiju i koriste IT na najbolji način.

Bit ćete uključeni u razvoj i poboljšanje naših IT procesa. Uloga uključuje kako samostalni rad tako i saradnju, gdje ćete imati priliku da rastete i razvijate se unutar IT podrške.

Glavne radne dužnosti

· Pružanje prve linije podrške korisnicima putem telefona, e-pošte i uživo.

· Otklanjanje i rješavanje problema s hardverom, softverom i mrežama.

· Instalacija, konfiguracija i održavanje računara, perifernih uređaja i softvera.

· Izvođenje rutinskog održavanja i ažuriranja IT opreme i sistema.

· Dokumentiranje slučajeva podrške, rješenja i IT inventara.

· Pomoć pri postavljanju i implementaciji nove IT opreme.

· Pružanje korisničke podrške i obuke u IT u skladu s najboljim praksama.

Vaš Profil

· Najmanje 2-3 godine iskustva u IT podršci ili sličnoj ulozi.

· Dobro znanje u otklanjanju problema s hardverom i softverom.

· Iskustvo s Windows operativnim sistemima.

· Osnovno znanje o mrežama i iskustvo u otklanjanju mrežnih problema.

· Jaka uslužna orijentacija i sposobnost komuniciranja tehničkih informacija netehničkim korisnicima

Da biste uživali i uspjeli u ulozi IT podrške, vjerujemo da ste osoba koja kombinira tehničku kompetenciju s istinskim interesom za uslugu i saradnju.

Volite imati red i strukturu, ali ste i fleksibilni kada je potrebno, te imate sposobnost da vidite rješenja tamo gdje drugi vide probleme.

Mjesto: Rosersberg