Tehnički administrator sa orijentacijom prema Exchange-u

Fiberstaden traži Tehničkog administratora

Da li ste motivisana i angažovana osoba sa snažnim interesovanjem za IT i želite da budete deo oblikovanja budućih načina rada i usluga u IT-u? Onda ste možda upravo osoba koju tražimo! Tražimo nekoga ko želi da radi sa održavanjem i podrškom.

O Fiberstaden-u:

Fiberstaden je kompanija u zajedničkom vlasništvu opština Hudiksvall i Nordanstig. Kompanija pruža usluge gradskih mreža i IT-a. Nudimo priliku da se pridružite dobro uspostavljenoj organizaciji u stalnom razvoju koju karakterišu angažovani i odgovorni zaposleni. Radno mesto se nalazi u novogradnji u centru Hudiksvalla, na samo korak od željezničke i autobuske stanice.

O ulozi tehničkog administratora:

Kao tehnički administrator, imate operativnu odgovornost za održavanje i podršku aplikativnog i infrastrukturnog IT okruženja za jednu ili više IT uslužnih oblasti. Uloga je prvenstveno deo funkcije Održavanja i podrške. Kao tehnički administrator, radićete na upravljanju životnim ciklusom, što uključuje nabavku, podršku, održavanje i ukidanje kako aplikacija tako i povezane infrastrukture, uzimajući u obzir funkcionalne i nefunkcionalne zahteve, uključujući visoke zahteve za bezbednost. Radni zadaci takođe uključuju razvoj i unapređenje procedura i načina rada. Takođe ćete učestvovati na sastancima sa klijentima i dobavljačima, kao i u projektima koji obuhvataju relevantne IT uslužne oblasti.

Odgovornosti i opis posla:

Kao tehnički administrator, odgovorni ste za tehničko IT okruženje za jednu ili više IT uslužnih oblasti, kao i za pojavljene zahteve. Primjeri odgovornosti uključuju osiguravanje dovoljnog kapaciteta i dostupnosti na siguran način kako bi se ispunili dogovoreni servisni nivoi sa klijentom. To takođe podrazumijeva rad na upravljanju rizicima, pridržavanju IT bezbednosnih politika i zaštiti osjetljivih informacija. Kao tehnički administrator, važni ste dio lanca podrške i eskalacione tačke za podršku prve linije, te zajedno sa prvom linijom odgovorni ste da podrška bude pružena u skladu sa dogovorenim servisnim nivoima.

Vaše glavne oblasti odgovornosti i radni zadaci:

Tehničko održavanje i upravljanje – Odgovornost za svakodnevno održavanje i upravljanje životnim ciklusom IT okruženja. Ovo uključuje:

• Praktični rad: Instalacija, konfiguracija, tehničko održavanje, ažuriranja i rešavanje problema

• Životni ciklus i status: Procjena statusa okruženja i upravljanje iz perspektive životnog ciklusa

• Nova rešenja: Planiranje, dizajniranje i uvođenje novih tehničkih rešenja u saradnji sa kolegama

Podrška i upravljanje zahtjevima – Funkcionisanje kao podrška lancu podrške organizacije:

• Eskalacija i prioritizacija: Djelovanje kao eskalaciona tačka za prvu liniju, te prioritizacija i osiguravanje da se zahtjevi rješavaju unutar postavljenih servisnih nivoa

Razvoj i rad na poboljšanjima – Vođenje poboljšanja kako tehnologije tako i metoda:

• Prijedlozi za poboljšanje: Identifikacija i predlaganje optimizacija u vezi sa funkcionalnošću i kapacitetom IT okruženja, te razvoj procesa i procedura

• Provedba: Odgovornost za vođenje i implementaciju donesenih poboljšanja

Upravljanje znanjem – Osiguravanje i širenje kompetencija dijeljenjem znanja i informacija unutar podrške/prve i druge linije i upravljanja

Dokumentacija i osiguranje kvaliteta – Odgovornost za tekuću dokumentaciju IT okruženja i provođenje redovnih ažuriranja tehničke dokumentacije.

Saradnja i odnosi – Saradnja na osnovu utvrđenih oblika saradnje:

• Eksterni i interni kontakti: Saradnja sa i predstavljanje Fiberstaden-a prema dobavljačima i klijentima

• Osoblje: Saradnja sa koordinatorom u vezi pitanja osoblja

Ovlasti – Kao tehnički administrator, imate ovlasti da:

• Unutar upravljanja životnim ciklusom opremite tehničko IT okruženje odgovarajućom opremom, proizvodima i softverom

• Unutar svoje oblasti odgovornosti osigurate da se politike i smjernice za bezbednost, kvalitet, efikasnost i održivost poštuju

• Predstavljate funkciju Održavanja i podrške na sastancima

Kao tehnički administrator, imate sljedeća znanja i sposobnosti:

• Vrlo dobro znanje i iskustvo sa Microsoft Exchange On-Line i On-Prem

• Dobro znanje tehnologije na kojoj su izgrađeni Microsoft proizvodi

• Dobro znanje mail filtera

• Dobro znanje i razumijevanje IT bezbednosti

• Dobro znanje IT Service Management (ITIL, OpenTrim ili slično)

• Dobra sposobnost izražavanja u govoru i pismu na švedskom i engleskom

Prednost je ako ispunjavate neke od ovih kriterija:

• Iskustvo sa Microsoft 365 portfolijom

• Iskustvo sa Microsoft Entra ID

• Iskustvo sa Powershell

• Iskustvo sa Fortimail

• Iskustvo sa Windows serverom uključujući Active Directory

• Iskustvo sa uvođenjem ili migracijom E-pošte rešenja

• Iskustvo sa izdavanjem certifikata korisnicima i sistemima

• Iskustvo iz rada u opštinskoj djelatnosti

Lične osobine

U Fiberstaden-u rade osobe različitih pozadina, ali sa zajedničkim interesovanjem i znanjem u IT-u. Da biste uživali u ulozi tehničkog administratora, voljeli bismo da ste samostalni i strukturirani, te motivisani rješavanjem složenih izazova. Smatramo samorazumljivim da kombinujete visoku svijest o bezbednosti sa znatiželjom prema novoj tehnologiji. Uživate jednako u vođenju sopstvenih projekata poboljšanja kao i u bliskoj saradnji sa djelatnošću. Veliki značaj će se pridavati vašoj ličnoj podobnosti.

Ostalo

• Kao zaposleni u Fiberstaden-u, nudimo brojne pogodnosti kao što su doprinosi za zdravlje i sat zdravlja

• Postavljeni kvalifikacije moraju se na zahtjev moći provjeriti putem potvrda, referenci i testova selekcije

• B vozačka dozvola je obavezna

Radno mjesto se nalazi u Hudiksvall-u i radi se o stalnom zaposlenju na puno radno vrijeme koje započinje sa šestomjesečnim probnim radom. Početak rada što je prije moguće po dogovoru. Prije donošenja odluke o zapošljavanju, sprovest će se provjera pozadine.

Kao tehnički administrator, očekuje se da radite na licu mjesta sa mogućnošću djelimičnog rada na daljinu po dogovoru.

Dobrodošli sa svojom prijavom najkasnije do 2026-03-19. Vaša prijava treba sadržavati CV i lično pismo. Selekcija se vrši kontinuirano. U ličnom pismu želimo da obrazložite zašto ste pogodni za zaposlenje kod nas.